上周四，挪威公共廣播公司（NRK）在報道了由HMD制造的與諾基亞7 Plus型號相關的數據泄露事件。根據報道，諾基亞7 Plus經常聯系一些中國服務器，并以未加密的格式發送數據包，還會收到數據問題的安全警報，疑似數據泄露。
針對這一問題，HMD進行了深入調查，在確保沒有與任何第三方平臺泄露用戶的個人身份信息的同時，進一步澄清了這一問題。
HMD表示，這次事件源于完全是人為失誤，專門用于中國市場的設備激活文件被錯誤地安裝在一批不在中國區域銷售的Nokia 7 Plus手機中，因此這些設備會錯誤地嘗試將設備激活的數據發送到運營商服務器。由于這些數據無法被處理，因此也不會有任何用戶的個人信息被泄露，即沒有可被識別的個人身份信息被分享到第三方服務器上。
HMD透露已在2019年2月的系統更新中修復了此錯誤，相關的更新版本號為“00WW_3_39B_SP03”或“00WW_3_22C_SP05”，所有此前受到影響的設備已收到了修復更新，并且大部分設備已安裝了該修復程序。
另外，HMD也針對其他型號諾基亞手機的相關猜測報道做了澄清，確認這些均是不實的傳聞，其他型號的諾基亞手機并未受到影響。
HMD強調，手機所收集的數據主要用于激活設備保修以及用戶體驗計劃的調查，HMD中國區的設備數據依照《中國網絡安全法》存儲于中國本地，公司會嚴肅對待消費者的安全和隱私，并遵守所有國家相對應的隱私法律，旗下設備所收集的數據都嚴格遵循相應國家的法律進行安全存儲。
