新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控進展至今，主戰場在基層，而基層重點人群的篩查、疫情的防控宣教尤為迫切。
國家衛健委發布《國家衛生健康委辦公廳關于加強基層醫療衛生機構新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》。
《通知》指出，基層醫療衛生機構要“充分運用信息技術手段”進行疫情防控，可通過電話、智能語音提醒等手段，向轄區居民精準、及時推送疫情防控和健康教育信息。
從科大訊飛了解到，1月25日起至疫情結束，面向啟動重大突發公共衛生事件一級響應的省市地區，科大訊飛“智能語音外呼助手”將「免費協助」新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的重點人群篩查、防控和宣教。
通過人工智能語音隨訪輔助進行重點人群發熱篩查和跟進隨訪，協助進行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的防控和宣教。可提升效率5倍以上，減輕基層醫務工作者的隨訪負擔。
外呼對象主要面向來自或途徑武漢的重點人群，以及已有發熱等癥狀的人群，還包括與前兩大人群密切接觸的人群。
自1月21日至26日應用期間，“智能語音外呼助手”在安徽地區已累計服務220.5萬人次，其中電話通知77.4萬人次，短信通知143.1萬人次。其中，與新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關的電話71.1萬人次，短信130.4萬人次，累計服務201.5萬人次。
醫療技術的進步，使得患者能夠得到及時救治;而在基層、前線與病毒作戰的醫護人員，同樣也應獲得最大程度的幫助與保護。A.I.在降低醫護人員感染風險的同時，也能幫助拯救更多生命。而如今，人工智能正賦能基層醫療，輔助從事更多基礎工作，構建起多層次疫情防控體系。
