儀器儀表是用于檢查、測量、控制、分析、計算和顯示被測對象的物理量、化學量、生物量等參數的裝置，是科學研究和工業生產的必備基礎設施。伴隨著中國經濟的快速發展和技術研發的創新應用，儀器儀表行業近年來保持增長態勢。上海儀器儀表行業協會發布的最新數據顯示，2021年上半年我國儀器儀表行業銷售收入總計3996.5億元，與去年同期相比增長了25.7%。
相比國外品牌，中國儀器儀表產業在傳統產業應用和中端基礎產品具備較強競爭力，在一些高端儀器儀表設備研發生產上也取得了突破，但技術基礎研究還略顯薄弱，高端儀器儀表、核心零部件等仍依賴進口。如何提高綜合競爭力是中國儀器儀表企業面臨的共同命題。
今年2月在上交所科創板掛牌上市的儀器儀表品牌利優德走出了一條“技術研發+數字渠道”的創新道路。截至2020年底，優利德已獲得329項專利，其中發明專利49項，實用新型專利117項，外觀設計專利163項，匯集了多個技術領域的核心技術，同時研發人員，占員工總人數15.55%。技術涵蓋了電子電工、測試儀器、溫度與環境、電力及高壓等多品類產品方向；在運營方面，優利德借助京東工業品建立了數字化渠道體系。自2016年首次合作以來，優利德線上成交額逐年穩步遞增。2020年優利德在京東工業品的銷售額同比增長達63%，樹立了儀器儀表企業渠道數字化的標桿。
儀器儀表被廣泛用于鋼鐵、石油、化工、航空航天、汽車等各行各業，是具有行業專業性的商品。以測溫儀器為例，根據測量原理、精度、量程等因素就分為多種規格、型號，適用場景及操作規范也截然不同。因此，在儀器儀表服務中，選型指導和使用培訓就顯得尤為關鍵。如何在線上渠道確保這些服務落地，也成為儀器儀表企業數字化轉型過程中必須邁過的“一道坎”。
為此，優利德在和京東工業品的合作過程中，聯合打造了“1N+”服務模式，其中“1”代表優利德廠商原廠，而“N”代表優利德全國的品牌服務中心、網點，以及品牌授權具備原廠服務能力的1級代理。
據優利德華東銷售經理黃敏介紹，儀器儀表屬于精密儀器，大部分第三方不具備專業服務能力，售后和維修極度依賴原廠專家。因此，基于“1N+”服務模式，優利德的售后服務中心、技術工程師等都與京東工業品實現了無縫對接，可提供覆蓋從售前咨詢、選型，到售后維護、維修等全方位支持。企業客戶通過京東工業品就能高效、便捷獲取優利德原廠的線下服務。
例如，在服務國內某大型鋼鐵生產企業的過程中，優利德專家就聯合京東工業品，根據該鋼鐵企業生產測溫需求精準選型，量身定制了一套紅外熱像儀解決方案。鋼鐵生產過程中，溫度控制是最核心的工藝參數，溫度控制的精準與否直接影響產品質量。借助優利德的解決方案，鋼鐵生產企業能夠實現對煉鋼環節溫度的高精度、連續監控，有效滿足對于工藝的管控需求。
目前，優利德已布局京東工業品全渠道，也在工品優選、京滿倉等多端多平臺同步上線，面向次終端零售門店客戶及中小工業企業客戶提供服務。合作品類已涉及電子電工、測試儀器、溫度及環境、電力及高壓、測繪測量等產品線，產品型號超1000種，覆蓋數十種物理單位的測試測量。
黃敏表示，當前我國儀器儀表行業對需要從技術、運營等多方面強化綜合競爭力，提高國產替代能力。而優利德一方面將持續加大研發投入，緊跟世界先進水平，一方面將不斷深化同京東工業品的合作，提高數字化服務能力，共同為企業客戶帶來更高質量的服務。
