手機沖浪、網上支付、線上購物……這些看似便利的現代生活方式，卻成了很多老年人的生活羈絆。面臨日益凸顯的“數字鴻溝”問題，揚州移動黨團員志愿者開展“送服務進家門”活動，走社區、訪村戶、進家門，助力老年人跟上智慧生活的步伐。
“每天的營業廳服務中，都會遇到許多前來咨詢智能手機使用的老年人。他們的問題很簡單，有時候就是一個手機設置的問題，對我們來說，打開一個開關就行了，但他們還要專門來營業廳一趟，尤其是在天氣炎熱或者寒冷的時候，挺讓人心疼的。”揚州移動寶應分公司有15年營業廳服務經驗的李敏感慨地說，“前兩天就遇到一位七十多歲的大爺，因為手機死機聯系不上老伴，急得團團轉。”
此次活動主要面向65歲以上的老年人，揚州移動寶應分公司提前整理常用的生活軟件，收集歸類了老年人常見的問題，與當地社區聯合，走進老年人家中，手把手、面對面地教他們使用智能手機。
家住寶應縣東門大街的郭大爺是此次活動的受益者之一。已退休20年的他，每天堅持讀報了解新聞時事，是社區里的老黨員。志愿者們來到郭大爺家中，從下載軟件到注冊信息，到功能使用到操作步驟，耐心講解，逐一演示，郭大爺不僅學會了如何通過手機支付水費、電費、話費等，還用上了時下最火的APP“學習強國”，了解了積分規則，開心地合不攏嘴：“這個好，內容豐富、報道及時，以后就看這個，爭取每天拿滿分！”
幫助老年人一起走進智慧生活，需要全社會的共同努力。揚州移動將繼續黨建引領創新，勇擔社會責任，為加快老年人融入智能生活圈，貢獻更多力量。