隨著智能手機的不斷進化,用戶對服務的關注也正悄然升級。特別是對于折疊屏這類高端旗艦機型而言,用戶更希望能夠通過更豐富的保障服務,讓日常使用更加安心。對此,三星專為旗下Galaxy設備打造的Samsung Care+專屬管家服務也在不斷優(yōu)化升級,力求為更多用戶帶來貼心的保障權益。如今,全新一代折疊屏旗艦三星Galaxy Z Fold7與三星Galaxy Z Flip7已正式發(fā)布,專為這兩款折疊屏旗艦打造Samsung Care+專屬管家服務也已同步推出,消費者可隨機加購,亦或在新機激活后的15天內,通過官網(wǎng)Samsung Care+頁面等渠道單獨購買。
Samsung Care+專屬管家服務由三星官方認證的專業(yè)人員提供支持,整個服務體系覆蓋Galaxy智能手機、智能平板和智能穿戴設備,服務內容涵蓋意外損壞處理、日常維護、保修期限延展以及全天候技術支持等多個方面。圍繞常見使用場景和用戶最關心的問題進行精心設計,力求為提供更全面的保障。
針對三星Galaxy Z Fold7和Galaxy Z Flip7兩款全新的折疊屏旗艦,Samsung Care+專屬管家服務為該系列量身打造了一套豐富靈活的保障組合,覆蓋不同使用需求和預算考量。比如,針對一年以內的短期使用場景,用戶可選購6個月優(yōu)惠換屏1次,或1年優(yōu)惠換屏1次,或1年優(yōu)惠換屏2次的保障方案;如果希望在較長時間內獲得更全面的守護,也可選擇2年優(yōu)惠換屏1次或2次的服務。除此之外,Samsung Care+專屬管家服務還為用戶提供2次免費貼膜的服務,以及針對不同服務期限的24小時熱線服務。
通過豐富的服務組合,Samsung Care+專屬管家服務做到“按需守護”,既能覆蓋輕度使用場景下的基本需求,也能滿足高頻用戶對長期無憂使用的期待,為不同場景提供最匹配的保障支持。
如果用戶想要選購Samsung Care+專屬管家服務,可通過線上或線下官方渠道選購。如果用戶在購機時直接與新設備一同選購Samsung Care+服務,那么在新機到手的第一時間即可享受完整保障。如果在購機時未選購,亦可在設備首次開機激活后的15個自然日內,通過三星商城、三星生活助手App等線上渠道,或前往附近的三星體驗店完成服務加購,讓用戶在了解產品之后可以及時補充服務,避免因一時猶豫而錯失安心保障的機會。
對于注重服務體驗的用戶來說,Samsung Care+專屬管家服務不僅是一套售后方案,更是與產品使用深度融合的長期陪伴。在旗艦產品競爭日趨激烈的當下,決定用戶長期滿意度的不僅是技術領先與設計出眾,更是細節(jié)層面的貼心服務。Samsung Care+專屬管家服務正是三星在這一層面的深度體現(xiàn):以官方標準、專業(yè)服務和豐富方案,為Galaxy用戶打造了一整套更穩(wěn)固、更可靠的使用保障體系。
