2025年9月11日，為深入貫徹落實(shí)工業(yè)和信息化部關(guān)于電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”專項(xiàng)行動(dòng)要求，扎實(shí)推進(jìn)暖心服務(wù)“十件實(shí)事”任務(wù)有效落地，浙江省通信管理局在杭州召開(kāi)浙江省電信資費(fèi)公眾評(píng)議會(huì)。工業(yè)和信息化部信息通信管理局副局長(zhǎng)邵道新，浙江省通信管理局黨組成員、副局長(zhǎng)王鵬出席會(huì)議并講話。
評(píng)議現(xiàn)場(chǎng)，各基礎(chǔ)電信企業(yè)分別匯報(bào)落實(shí)電信業(yè)務(wù)“明白辦、放心用”專項(xiàng)行動(dòng)的工作進(jìn)展情況，詳細(xì)介紹被評(píng)議資費(fèi)方案的內(nèi)容。評(píng)議組結(jié)合日常體驗(yàn)，從不同視角，針對(duì)資費(fèi)表述通俗性、收費(fèi)透明度、不同用戶群體個(gè)性化需求適配等問(wèn)題，逐一對(duì)評(píng)議的資費(fèi)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)詢，圍繞電信資費(fèi)管理與服務(wù)優(yōu)化開(kāi)展深入坦誠(chéng)的交流研討，提出具體改進(jìn)建議。
會(huì)議指出，在工業(yè)和信息化部的統(tǒng)籌部署和浙江省通信管理局的組織下，省內(nèi)各基礎(chǔ)電信企業(yè)站穩(wěn)人民立場(chǎng)，主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為，采取一系列有效措施，按周推進(jìn)調(diào)度，精簡(jiǎn)資費(fèi)72%，資費(fèi)公示工作實(shí)現(xiàn)全面提升，資費(fèi)方案數(shù)量不斷下降，公示規(guī)范性不斷提升，實(shí)現(xiàn)用戶“一鍵查詢、清晰明了”，資費(fèi)公示取得階段性成效。但同時(shí)也要看到，距離群眾的期待還有不足，部分資費(fèi)內(nèi)容還不規(guī)范，方案設(shè)計(jì)不夠合理，要扎實(shí)做好本次評(píng)議會(huì)的“后半篇”文章，把成果轉(zhuǎn)化為全省信息通信業(yè)規(guī)范資費(fèi)公示、提升服務(wù)質(zhì)量的實(shí)際成效。
會(huì)議要求，群眾的呼聲，就是行業(yè)行動(dòng)的方向，各企業(yè)要采取務(wù)實(shí)措施，回應(yīng)群眾期盼。一是強(qiáng)化政治引領(lǐng)，在深化落實(shí)上下功夫；二是聚焦群眾呼聲，在問(wèn)題破解上求實(shí)效；三是健全長(zhǎng)效機(jī)制，在鞏固提升上謀新篇。
