9月12日，iPhone 17系列正式開啟預(yù)購(gòu)，Apple官網(wǎng)不出意外地陷入擁堵狀態(tài)。據(jù)Apple產(chǎn)品京東自營(yíng)旗艦店公布的數(shù)據(jù)，開售前一個(gè)半小時(shí)，iPhone 17系列新品預(yù)約總量已突破800萬，預(yù)售開啟僅1分鐘京東成交量便超越去年全天，刷新銷售紀(jì)錄。目前，各大平臺(tái)的首批新機(jī)均已顯示售罄，消費(fèi)者需通過預(yù)約搶購(gòu)方式購(gòu)買。這一火爆場(chǎng)景背后，消費(fèi)者的渠道選擇偏好正深刻影響著市場(chǎng)格局。
近日《2025年iPhone新品消費(fèi)調(diào)研報(bào)告》也進(jìn)一步印證了這一趨勢(shì)。報(bào)告顯示，在iPhone 17系列的購(gòu)買渠道中，超過80%的消費(fèi)者將京東作為首選渠道。消費(fèi)者選擇京東的主要原因包括貨源充足、服務(wù)體驗(yàn)良好以及綜合優(yōu)惠力度大。據(jù)悉，為更好地滿足消費(fèi)者換新需求，京東加碼投入10億元用于iPhone 17系列以舊換新，消費(fèi)者在京東購(gòu)買iPhone 17系列，可享以舊換新至高補(bǔ)貼2100元、指定型號(hào)國(guó)補(bǔ)優(yōu)惠500元、至高24期免息等權(quán)益，更有下單iCloud、AppleCare享85折、App Store充值卡至高優(yōu)惠9折等豐富權(quán)益。
該報(bào)告還揭示了消費(fèi)者選擇渠道時(shí)的核心考量因素：正品保障及官方授權(quán)（占比69.30%）位居首位，其次是售后保障服務(wù)（占比43.70%），如180天只換不修、無理由退換等政策；此外，優(yōu)惠和價(jià)格（占比42.15%）以及渠道口碑和聲譽(yù)（占比33.65%）也在決策過程中占據(jù)重要地位。
從渠道優(yōu)先級(jí)來看，京東位居消費(fèi)者首選。具體來看，在選擇京東的消費(fèi)者中，55.96%看重其正品保障和官方授權(quán)，44.62%認(rèn)為售后保障是核心優(yōu)勢(shì)，同時(shí)優(yōu)惠價(jià)格（44.04%）和平臺(tái)聲譽(yù)（36.23%）也顯著影響購(gòu)買決策。
綜合來看，iPhone 17系列的首銷售表現(xiàn)不僅反映了其持續(xù)的市場(chǎng)號(hào)召力，也凸顯出國(guó)內(nèi)消費(fèi)者在購(gòu)買高端數(shù)碼產(chǎn)品時(shí)日益理性的決策路徑——正品保障、穩(wěn)定貨源、綜合服務(wù)與實(shí)在優(yōu)惠已成為影響渠道選擇的關(guān)鍵要素。在此過程中，以京東為代表的渠道憑借其系統(tǒng)化供應(yīng)鏈、售后保障與精準(zhǔn)補(bǔ)貼策略，正持續(xù)獲得消費(fèi)者的優(yōu)先選擇。
