當開學季的鐘聲漸響，當醫師節的敬意滿溢，當社區的煙火氣縈繞 ——2025年8月，北京聯通以“聯通客戶日數智校企行”為紐帶，將數智服務的便利與暖心關懷的溫度，送到了校園、醫院、社區的每一個需求場景中。一場場精準對接、一次次貼心服務，不僅織就了一張覆蓋多元場景的“數智生活服務網”，更讓“心聯通”的服務理念，成為師生、醫者、居民口中的“安心承諾”。
校園里的 “數智護航”：把便利與安全送到開學第一站
8月23日，北京聯通瞄準開學季師生需求，在北京第二外國語學院中瑞酒店管理學院搭建專屬服務陣地，在活動現場，北京聯通貼心設置了行李臨時存放區，緩解新生報到的“手忙腳亂”，在5G終端與智慧體驗區，集中展示了多個校園智慧應用產品，其中聯通“通通校園”產品服務，通過搭載AI大模型，實現學術寫作智能輔助，結合“聯通云盤”產品，同步支持論文/實驗數據備份以及高速上傳下載等功能，這些服務旨在通過技術賦能教育場景，解決師生的實際需求。更貼心的是，針對開學期間校園網絡“高并發”痛點，聯通緊急調配應急通信車駐守現場，讓新生掃碼注冊、視頻報平安的每一刻都流暢無阻;同時，工作人員結合“校園貸”、“虛假兼職”等典型案例開展反詐宣講，用真實故事為學子筑牢財產安全“防火墻”。
醫院里的 “數字致敬”：用科技溫度禮贊醫者仁心
第八個“中國醫師節”來臨之際，北京聯通將服務的觸角延伸至醫療一線，為白衣天使們送上“專屬關懷”。
在通州區首都醫科大學附屬北京潞河醫院，聯通團隊打造的“致敬醫者仁心”客戶日活動溫情啟幕：專屬服務區里，工作人員為醫務工作者提供一對一業務辦理、套餐定制服務，省去排隊等待的時間;云產品體驗區中，聯通云盤的“跨設備同步”、云手機的“遠程資料訪問”功能，讓醫護人員在忙碌工作中也能高效處理文件。“平時病歷資料多，聯通云盤同步太方便了，聯通這服務特別懂我們的工作需求!”一位護士長體驗后感慨道，這份“懂行”的關懷，正是對醫者辛勤付出的最好致敬。
社區里的 “安全守護”：讓數智服務走進煙火日常
從校企場景到社區生活，北京聯通將數智服務的經驗延伸，為居民筑牢“數字安全防線”。
8月25日，豐臺區馬家堡營業廳的“通通守護您”專場活動熱鬧非凡。“大家看，AI換臉詐騙會偽造親友視頻，一定要多核實!”工作人員通過“案例重現 + 現場演示”，手把手教居民識別詐騙套路;而“智家通通”的監控預警、視頻對講功能現場演示，更讓居民直觀感受到“科技護家”的便捷 ——“出門忘關門窗，手機上就能看，還能遠程對話，太放心了!”一位阿姨的贊嘆，道出了社區居民的真實感受。線上同步開展的客戶日活動中，“實用又暖心”的評價更是刷屏留言區。
同樣的溫暖場景，也出現在昌平區回龍觀營業廳。這里創新打造的“數智反詐科普基地”，聚焦AI換臉、冒充客服等高發騙局，拆解套路、傳授技巧。活動現場，一位居民主動分享：“之前遇到‘黑盒詐騙’，多虧聯通工作人員主動上門排查，幫我避免了損失!”樸實的話語，成為聯通“主動服務”的最佳見證。
從校園的“開學護航”到醫院的“醫者致敬”，再到社區的“安全守護”，北京聯通8月“客戶日”系列活動，以數智驅動，為行業注入新動能，以服務隨行，不斷筑牢聯通服務口碑。未來，北京聯通將繼續深化校企合作，讓智慧學習場景更便捷，讓居民數字生活更安心，用貼心服務傳遞品牌溫度，始終與每一位用戶“聯通”心與心的距離，不斷用實際行動踐行央企的責任與擔當。
