5月9日下午消息，近日，聯想集團發布2024年全球首席信息官（CIO）報告指出，人工智能是當今企業首席信息官（CIO）們的首要任務，雖然他們迫切希望進一步擴大人工智能的應用，但卻受到速度和安全性等因素制約，企業內部其他職能部門也尚未做好準備。
為深入洞察全球CIO在變革中的困惑和需求，并進一步研究AI在重塑企業、賦能企業中發揮的作用和潛力，聯想集團面向全球共750名CIO開展調研，調查樣本來自巴西、中國、德國、新加坡、英國、美國等等全球十個重要市場，每個市場受訪人數量幾乎相等，且受訪者均來自于員工數量250人以上的公司和組織機構。
與以往的研究形成鮮明對比的是，CIO們更專注于核心IT職能。超過一半（51%）的全球受訪CIO認為人工智能和機器學習（AI/ML）是目前最迫切需要解決的優先事項，與之同等重要的是網絡安全；而中國CIO們則更為清晰地認識到這一緊迫性（59%），這種緊迫性與 CIO 們面臨的業務壓力有關，他們需要支持推動商業增長而不僅僅是確保運營維護。84%的全球受訪CIO透露，企業業務增長與他們的個人評估指標直接掛鉤，并占據前所未有的比重。
“當今CIO的工作正處于一輪創新風暴之中。多年來，IT職能已擴展到許多非傳統領域，而人工智能正迫使 CIO們回歸到他們的核心任務。”聯想集團方案服務業務集團（SSG）總裁黃建恒表示，“他們需要確保人工智能的真正落地應用，同時證明這些技術投資的價值并交付可衡量的業務成果。”
報告指出，CIO們對人工智能的潛力和影響普遍持樂觀態度，80%的受訪CIO認為人工智能的突破和發展將對他們的業務產生重大影響。與此同時，CIO們將人工智能的應用速度和安全性視為擴大其應用規模的最大障礙，而企業中的大部分職能也尚未對人工智能的應用做好準備，其中包括：新產品線（78%）、公司政策/使用規范（76%）、供應鏈（74%）、IT 技術技能（51%）。
不僅如此，CIO們還面臨著量化評估的持續挑戰。61% 的受訪CIO表示，證明技術投資的投資回報率（ROI）“非常”或“極具挑戰性”，42%的受訪者坦言，預計至少兩年內無法從人工智能投資中產生積極回報。
