據人民網報道，立秋時節(jié)，“秋天第一杯奶茶”已成為頗具儀式感的消費符號，承載著人們對季節(jié)更替的情感寄托，也往往帶動現制飲品消費迎來階段性高峰；此外，外賣平臺的各類促銷政策，既進一步放大了市場消費情緒，也對品牌供應鏈韌性提出了更高要求。
實際上，在經濟日益發(fā)達的當下，運營商的數智能力也為多元化的消費生態(tài)提供著無形的支持。
“科技+”帶動消費體驗新升級
如今，通過“線上線下聯動、多場景融合”，各品牌的戰(zhàn)略效力也被有效放大，讓整個生態(tài)形成更良性的消費循環(huán)。而依托廠商打造的數字化“黑科技”，產品體驗也完成質變。
據新華網報道，知名飲品企業(yè)滬上阿姨宣布與螞蟻集團子公司數字螞力達成合作，率先應用“AI督導員”產品。據了解，該產品基于多模態(tài)大模型，可精準識別工作人員、行為、物品與環(huán)境狀態(tài)，識別準確率超90%，將支持滬上阿姨門店進行設備衛(wèi)生、原料有效期、物料擺放、茶飲制作流程等規(guī)范化經營過程的數字化升級并提供科學決策。
其實，人工智能應用在奶茶等飲品領域并非孤例。從奈雪、喜茶等品牌應用的自動奶茶機，到“雪王”家的人工智能公司，越來越多飲品企業(yè)正在競逐“數字奶茶”新藍海。而在管理層面，茶百道就落地了大模型加持的“數字助手”，能迅速篩選出問題圖片和自檢項，幫助加強餐飲質量管理。
運營商深度參與數字消費
從數字消費領域看，運營商在云、網、大模型等層面具有得天獨厚的技術優(yōu)勢，而運用好這些技術能力，也是助推消費升級的關鍵。
網絡升級，消費跑出新速度。如今，中國電信在諸多城市落地“雙萬兆”網絡，為用戶帶來全新體驗。上海、南寧、長春等眾多城市紛紛開展“萬兆小區(qū)”試點，而在商業(yè)直播場景中，江西景德鎮(zhèn)的直播基地采用景德鎮(zhèn)電信部署的50G-PON萬兆光網和FTTR-B全光組網技術，單用戶下載速率可達10Gbps以上，上傳速率突破1Gbps，助力文旅體驗與數字消費提質增效。
AI賦能，消費玩出新體驗。人工智能大模型的加持，讓消費從標準化邁向個性化。在運營商層面，中國電信靈活運用AI結合文旅消費場景，如助力宣恩文旅接入DeepSeek，打造智能體“仙仙”，可為游客提供景區(qū)介紹、游玩攻略、票務預訂等服務，并依托AI技術實現與游客的智能對話、實時答疑，提高了旅游服務的質量和效率，為游客帶來了更加智能化的旅游新體驗。
強化安全保障，推動消費升級
在數字消費火熱的同時，虛擬環(huán)境也孕育著多重風險。作為央企的運營商在推動消費轉型的同時，也不斷強化著安全保障，用豐富的技術手段守護支付安全。
在支付安全加密層面，中國電信翼支付采用新型加密算法協議及后量子安全增強技術，對數據進行加密處理，確保數據在傳輸過程中保密性和完整性的同時，對外部平臺的身份認證和接入授權設置嚴格認證機制，防止非法平臺獲取數據，為數據在外部平臺的安全流通提供持續(xù)保障。
此外，翼支付還充分運用AI和機器學習技術對用戶行為進行實時分析，打造智能的安全監(jiān)測系統(tǒng)，快速準確地識別異常登錄、異常交易等行為，及時發(fā)現潛在安全威脅，為廣大用戶的生活消費保駕護航。
