家有可愛豆柴的“炫寵達(dá)人”小郭近日帶著寵物出門辦事的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)杭州延安路上的移動(dòng)營業(yè)廳悄然布置了“移動(dòng)愛家寵物休息區(qū)”，成為“寵物友好”的廳店，解決了像小郭一樣的養(yǎng)寵人士一直存在的“攜寵出行”的痛點(diǎn)。
中國移動(dòng)杭州延安路營業(yè)廳是全國首家“寵物友好廳”，“寵物友好”廳店的亮相，不僅是移動(dòng)愛家的拓寬服務(wù)品質(zhì)的一次嘗試，也是移動(dòng)愛家品牌“更智慧、更溫暖、更安全”的生動(dòng)詮釋。
隨著養(yǎng)寵家庭的日益增多，寵物不僅僅只是TA，更是家庭中的一份子。公共場(chǎng)所對(duì)寵物的限制、臨時(shí)安置的不便，使得不少寵物主人在處理日常事務(wù)時(shí)面臨“寵物該去哪兒”的難題。此次中國移動(dòng)在北京、上海、廣州、深圳、杭州、青島、南寧等7個(gè)城市的核心營業(yè)廳中改造出了“寵物友好區(qū)”，該區(qū)域位于營業(yè)廳內(nèi)外通風(fēng)良好的特定角落，不僅讓愛寵有了一個(gè)安心等候的小空間，也確保了營業(yè)廳整體環(huán)境的整潔與其他客戶的舒適度，體現(xiàn)了對(duì)每一位客戶的尊重與關(guān)懷。
營業(yè)廳改造的“寵物休息區(qū)”，不僅配備了寵物牽引固定裝置，更是巧妙融入移動(dòng)看家攝像頭，對(duì)于寵物主人而言，哪怕是在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的短暫時(shí)間里，也可以通過手機(jī)連接休息區(qū)的移動(dòng)看家攝像頭實(shí)時(shí)關(guān)注寵物，此舉獲得了到場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的用戶一致贊賞，帶寵物體驗(yàn)的小郭說“感覺移動(dòng)愛家特別懂我們”。
小角落的改造，呈現(xiàn)的是移動(dòng)愛家關(guān)愛用戶的理念，是對(duì)客戶生活場(chǎng)景的深入洞察，有AI的智慧家不僅僅是通過千兆寬帶打造的智慧家，通過移動(dòng)看家守護(hù)的安全家，更有將“家”延伸到寵物家人的溫暖家，實(shí)現(xiàn)有愛的美好家。在今年5月15日，中國移動(dòng)正式對(duì)外發(fā)布推出“移動(dòng)愛家日”IP，將更好地為客戶提供功能價(jià)值、體驗(yàn)價(jià)值、情緒價(jià)值，以科技創(chuàng)新賦能家庭建設(shè)。正如移動(dòng)愛家大使郭晶晶女士在出席愛家日活動(dòng)提及的期待，“移動(dòng)愛家用服務(wù)，讓AI如水電般自然融入我們的家庭，讓我們收獲更有溫度的人間煙火”。愛是家庭的核心，圍繞“AI與愛”，移動(dòng)愛家將持續(xù)業(yè)務(wù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新，從服務(wù)一個(gè)人升級(jí)輻射一個(gè)家，進(jìn)一步深化“移動(dòng)愛家，讓家更有AI”，讓14億中國人擁有更智慧、更溫暖、更安全的數(shù)智美好生活新體驗(yàn)。
