金秋時節，暑熱未退，在哈爾濱工業大學、黑龍江大學等校園內外，送新生的家長和迎新生的師生摩肩接踵。又是一年一度的迎新季，全國各地的學子們，身背沉甸甸的行李、懷揣家人深情的囑托以及對未來的憧憬，來到冰城哈爾濱求學。菁菁校園，迎接他們的不僅有和藹的老師、親切的學長，還有中國移動的優質網絡和熱心服務。移動人和初出茅廬的大學學子們一起開啟美好的大學生活，以扎實舉措為校園新生保駕護航，用實際行動彰顯通信企業的社會責任。
優質網絡高速暢通
各高校開學后，哈爾濱移動針對校園區域業務量動態變化情況制定針對性的網絡優化擴容方案，根據相關參數變化情況，及時進行優化。從連接客戶數利用率流量等多維度分析，結合歷史數據，對利用率高的小區當天擴容，做到“日清日畢”，確保校園客戶上網速度感知，并加強網絡設備巡檢和網絡告警監控，全面落實“地毯式”安全隱患排查，清除各類網管告警，確保客戶感知。
“在校園里，我們以學校師生活動密集區域食堂、宿舍區等為點，以校園道路為線、以校園無線環境為面開展測試摸排及優化。為及時處理現場網絡問題，我們安排專人在后臺監控各高校網絡運行情況，及時通報負荷情況及告警情況，及時處理。”哈爾濱移動網絡部工作人員告訴記者。
熱情服務暖心貼心
哈爾濱移動憑借多年來在校園市場積累的豐富經驗，主動發揮在基礎通信領域與移動互聯網領域的領先優勢，充分了解大學新生的通信需求，推出了校園卡和校園寬帶業務，滿足新生群體的流量、語音、寬帶等基礎通信需求。
在校園里，記者遇到一位送新的小姐姐，小姐姐拉著妹妹的手，正陪她辦理移動校園卡，她告訴記者，“我可算是咱們移動的老用戶了，我上大學那會兒用的就是動感地帶，一說到動感地帶就想起我的大學生活。”
哈爾濱移動已經把對新生的關愛延伸到送新生的家長身邊。大一新生小劉說，報到的時候是和父母一起來的，他們一家三口都是第一次到哈爾濱。他本想陪父母在哈爾濱好好玩玩，但是人生地不熟，很擔心玩不到“點子”上，移動的工作人員不僅向他講解了移動校園業務，還熱心地向他們介紹了哈爾濱的熱門旅游景點，包括周邊的交通、餐飲等，他和父母都十分感動。
在哈爾濱西站、哈爾濱站等關鍵鐵路樞紐，哈爾濱移動還設立了智慧迎新服務站，為來哈新生提供全方位、高品質通信、生活服務，并主動為新生搬運行李、指引道路，讓他們初次踏入冰城哈爾濱就感受到移動人的熱情與貼心。
開學季也是電信網絡詐騙相對高發季，多種新型詐騙方式層出不窮，為了保障廣大用戶的個人利益，護航家長及學子信息安全，哈爾濱移動在為新生辦理業務的同時，還與新生簽署《反電信網絡詐騙提示書》，并提醒手機卡轉借、轉售的風險，守護新生財產安全，努力打造“無詐校園”平安環境。
從網絡暢通到服務貼心，再到安全守護，哈爾濱移動以全方位的迎新保障，用責任與擔當為新生開啟校園新生活保駕護航，也為校園秋季迎新工作的順利開展注入通信力量。（中國移動哈爾濱分公司 韓冰）
