在近日舉辦的第七屆數字中國建設峰會上，中國電信人工智能研究院宣布了一項技術突破，發布了業內首個能同時識別30種方言的語音識別大模型——星辰超多方言語音識別大模型。這一創新技術打破了傳統單一模型僅能識別特定方言的限制，為語言文化的傳承注入了新的活力。
中國是一個語言多樣性極其豐富的國家，“百里不同俗，十里不同音”的現象十分普遍。方言作為地域文化的重要組成部分，其保護和傳承顯得尤為重要。然而，由于方言種類繁多，語法語音特征各異，傳統的方言研究方式依賴大量的人力進行主觀感知和標注，工作量大且標注難以系統化。在此背景下，AI技術的介入無疑為方言的保護和研究帶來變革。
星辰超多方言語音識別大模型的發布，正是基于AI技術的高效與系統性對方言進行整理歸納的重大成果。該模型不僅能同時識別包括粵語、上海話、四川話、溫州話等在內的30多種方言，更在豐富性和質量上居于行業前列。這得益于中國電信人工智能研究院構建的超過30種、總計超過30萬小時的高質量方言數據庫。
在技術研發方面，中國電信的研發團隊首創了“蒸餾+膨脹”聯合訓練算法，有效解決了在超大規模多場景數據集和大規模參數條件下預訓練可能出現的坍縮問題。
目前，星辰語音大模型已在福建、江西、廣西、北京、內蒙古等地的中國電信10000智能客服進行試點應用。通過接入星辰大模型，智能客服能夠迅速理解30種方言，日均處理電話量達到約200萬通，極大地提高了服務效率和用戶體驗。此外，該模型還在多個城市的12345市民服務平臺得到應用，為市民提供更加便捷的服務。
星辰超多方言語音識別大模型的發布和應用，不僅展示了AI技術在語言文化傳承方面的巨大潛力，也為中國電信在人工智能領域的研究和應用增添了新的亮點。
