7月28日下午消息，近日，2025世界人工智能大會卓越人工智能引領者SAIL獎公布，阿里國際跨境電商AI解決方案Marco斬獲本屆SAIL之星。阿里國際方面透露，公司AI服務的調用量在持續增長，平均日調用量已突破10億次。
阿里國際方面介紹，通過技術共享，阿里國際已向集團外的生態伙伴提供AI服務。目前頭部跨境ERP服務商、跨境大賣、跨境代采商均已接入阿里國際AI服務，包括妙手、店小秘、通途、店小寶、旺銷王、三態等。2025年，外部生態伙伴的AI調用量增長了23倍。
據悉，Marco由阿里國際AI Business團隊研發，支持40余種語言，覆蓋電商全鏈路60+場景，從生成式大模型到AI agent，為商家解決營銷、合規、售后等一系列問題，且成本低于主流大模型。Marco在跨境電商對話場景的翻譯幻覺率僅為0.02%，比業內翻譯大模型第一梯隊的平均幻覺率還要低75%。
目前，阿里國際已經推出了智能退款agent、海關編碼HScode agent以及在線招商agent。其中，智能退款agent通過多模態的理解和推理能力，智能退款服務為商家和消費者提供了最佳的退款方案，為商家降低15%的退款成本。海關編碼HScode agent幫商家滿足關稅合規，準確率提升了23%。而在線招商agent將獲取的郵箱有效率提升了近一倍。
此外，阿里國際的AI核心技術均已開源，包括大語言模型Marco、多模態模型Ovis、Agent應用開發框架Agentic ADK等。
